【2018-01-17】
在街上四年,我看到了互联网公司的高涨迭代
对吴新来说,整个郑州是他的办公室,他熟悉这里的每一条街道。在一个月以10%的速度关闭餐厅的城市里,他已经弄清楚了这些店铺发展和消失的规律:一些在社区门口开的西餐厅的成功率很低,校园入口处的高档餐厅不会长久;沙县小吃和兰州拉面店铺下来具有顽强的生命力......他的作品是绑在每一个家的这家店。他是一个推动者,他的日常工作就是说服每个店铺的老板进入O2O服务平台。这些平台通常在人们的手机上有一个小小的APP图标,你要外卖,把酒店,电影院,都推到你的身上,四年的疯狂街扫,一个地区的生活地图,还把互联网服务搬到了线下,当然,他没有经历过客户烦躁,无常,狡猾和冷酷的头脑,同学们也可以写一本为之奋斗的书并没有想到这是一个应该被人忽视的职业,甚至把它当作是一种学习。吴欣宽图/受访者提供1米8,黑皮肤,谈论眼睛的工作激动的灯光,在不自觉地挥舞着兴奋的气氛中,潜入这个以“流血”冲突闻名四年的行业,遇到无数陌生人和丰富多彩的场景对付,这让他感到无聊。吴昕宽口语1我叫吴欣璇,我现在给阿里020的“口碑”推。人们说,辛苦工作,是非常痛苦的,因为我基本上没有睡到凌晨1点。当我在2013年末谈到第一笔单笔生意的时候,我只能徒步没有电动车。郑州四月天也很热,所以我沿着这条路走了6个小时,路过的每一家店都是我的潜在客户。我用来对付他们的唯一方法就是吃饭,买东西,放松一下,总而言之,我要花钱,现在我要从他们身上赚钱,这开始让顾客开始了,这真的是运行中,我的最高记录是每天有28位客户签名,并不总是有这样的好运气,通常50%的成功率是非常好的,你可以拒绝的次数有时可以计算在手指上,有时不计算在数字上。有些人拒绝更温和的方式,再说一遍,有些更冷漠,还没有进店,就直接不耐烦地挥挥手,把你赶出去,跑到一个不好的态度,那个憋屈没有一点是不可能的,但我更喜欢打开,也许你去那天,他做得不好,火上了,你只是发泄物体,一旦你发现店铺值得签约,我们就必须坚持下去,你要知道,什么样的工作可以被拒绝,首先不能害怕拒绝,然后注意方式和方法,这是第一次了拒绝了,第二个换个方式换个办法,比如去他家作为顾客吃饭,也要超越高峰时间。没有人会拒绝客户,那么除了合作的工作之外,你可以和他谈谈,谈谈人们在店里的流动,装饰,隔壁的商店等,从侧面熟悉的关系。人是感性的,让他认识你,其他的事情靠自己。道理很简单,不要讲任何特殊的技巧,就是要做,日复一日地去做。这当然需要一点点的毅力和耐心,但是我也不想努力。不要等七七八老,只要在社会上玩几年的命运就知道了,没有任何困难,没有怨恨?你看那些高速收费亭,坐在一个小格子里是很久的,一天,不停地重复着收钱的行动,完了钱不是自己的,浩瀚的世界跟自己没有关系,有多难过啊!当然有好处 - 不会被拒绝。爱和尊重这个职业,让我注意到很多有趣的事情。比如,在课堂上可以看到吃饭,我们非常安全的去自己的地方吃饭:像郑州二七区这样的老城区,一般人的收入不高,所以价钱到处都是十几块钱的红烧鸡,沙县小吃,二七区的人,即使有点钱,也不会去东区的西餐厅,因为他们找不到吃饭的方便感。把鸡肉和刀叉在他们面前,还是想念筷子在东区不一样,那里的整体收入比较高,人们讲究风格的素质,就不会有小房子的苍蝇,辛辣的汤饭找不到,不能说人们没有和气氛相通,平时工作和工作生活都在压力下,在温暖的灯光下找到一个精致的小礼堂,悠闲地谈论法国厨师和历史文化,可以让人们整天感觉良好ñ现象,往往有很多的学习,大到只是说吃饭也是分区,小到菜单也不一样。我收集了很多菜单,有些是直接从一页纸,一些是从一层塑料,有些则是一本小册子。在文学青年和白领们聚在一起的高档餐馆,当然不能只是印制一张纸的菜单;及时是钱快递哥哥的眼睛,几十页的菜单是一个噩梦,刚刚翻过来可以发两个以上的一些东西美味店,油也很大,菜单必须包装塑料薄膜。有一次,我去了一家餐馆吃饭,吃了两个米饭不吃,结帐的时候我问服务员:你不想知道我为什么吃两个不吃呢?女孩说,那你就说说吧。我告诉她,他们的桌子上覆盖着闪闪发光的铁质材料,灯光特别明亮。特别是飞虫,飞虫周围有很多虫子,收银台也是。吃蠕虫会影响用户体验。女孩立刻说:“是的,我们正准备更换这个灯。” 2我们做推O2O从集团做起,平台又换了几个:Wowo集团,大众点评,美国,阿里自己的020平台“口碑”。这些就像富裕而有影响力的大家庭,推动就好像为大家庭工作一样。但是我们必须工作一个愉快的心情,你的想法让我同意:跟着平台走,我有钱和未来。到2013年底,当我开始的时候,团购非常激烈。每个人都抓住客户,推动独家。那个时候,“千军团”打得差不多了,我的公司也走下坡路了,队伍不努力。高管们在办公室里摆了一张茶几,喝着茶,琢磨着找到家。那时我知道这家公司根本就不能做任何事情。如果有这样的事情,世界上就不会破产了。所以我去了公众评论。新公司工作很好,三个月内我休息了不到三天。这时我才明白什么是“疯狂的推动”。我们推动“闪光福利薪酬”。推的方式是:在每个餐桌上放两张出纳员卡,客户完了,我们上去用闪辉提醒。我们遵守法律,两个人平时吃三四十分钟吃饭,估计时间,很快完成提醒他们评论,与公众评论,有优惠,或有惊喜的礼物。打扰人们吃饭是不礼貌的,因为它已经被打乱了,这次我们必须表现出足够的亲和力。当时战斗很激烈。一旦我们与美国团万达广场同时作战,美团就背着一个袋子,一个一个地传单。我们在大厅里设置了一个摊位,准备了一些小礼物,用小号喊,吸引了许多人扫描密码,并引进了美国使团的人民。我们集团的人和美国代表团都是五点半抵达的。结果他们六点钟就离开了,直到下午十点钟,我们还没有结束,就有三百多张代金券交付了。同龄人之间会有一些冲突,打得很厉害的情况非常少,通常都是愤怒。有一次我和美国团,百度糯米同时讲了同一个客户,客户干脆就叫我们在一起,让我们来谈谈自己的开放条件,跟招标一样。那时候,美团人贬低我们和百度糯米,我把百度糯米人拉在同一阵线上,随后就吵了起来。客户一开始就决定要和美国代表团合作,我们会离开他一个星期。然后他打电话给我要更多的东西,经过一番谈话,终于找到了客户。随着FlashPay的快速付款,公共评论的份额已经有一段时间了。之后,合并报告给美国代表团和公众。这是从蓝色到我们的一个螺栓,我认为以前的辛勤工作是浪费的。两个大家庭在前线打了我们,打来电话,他们握手和平,前线的士兵苦涩的心啊。 3开始推时间,企业很难推,因为他不了解互联网这些东西。现在他们越来越接受新事物,态度也有了很大的提高。更重要的是,他们也开始从巨人中醒来。企业也是人,要考虑自己的利益。他认为的逻辑不再是“我能从你的平台上得到的东西”,而是“我想要的,所以我选择什么平台”。越来越多的企业想要自我推销。平台喉咙感觉不是很舒服,企业想要更多的特权,想要更多的创新,不能单纯靠价格来拉客户的平台。起初我们跟商家“口碑”说过,商家说我不知道啊,因为那时产品不上线,只能告诉商家支付宝这里会有一个论坛 - “言之口。”他们认为,寻找美国特派团的折扣,看到公众意见的评论,那么“口碑”的立场是什么?经过我们的分析,我们认为“口碑”是利用数据帮助企业科学地做生意。郑州一家较大的造型连锁店,“口碑”的理解就更清楚了。其他购买网站的老店减价,不会赚钱,甚至赔钱,没有好的赔偿服务,客户将遭受损失。我们告诉他,在评论,粉丝运营,大数据分析和拥有更大运营权的客户方面,“口碑”相对较强。最后,郑州的各大连锁店都选择了口碑营销,2016年10月就已经推出了“口耳相传”。那个月一直在下雨,我们五个人都在感冒当时每个人都签了军令,如果这个月没有达到这个目标,他们将不得不接受自己的惩罚,有的说他们拿着公司的旗帜,在街上走了几圈,一个月后,我们签了351家门店,对应我们的努力,商业自主意识也在加强,有一次我去谈了一个新开的火锅店,第一次去老板不是,店里的人说他有两个天;第二次去,老板开了一个“口碑”,从过去我们乞求开放自己的家人主动出面,这一刻,我真的觉得虽然推得苦,但也是值得的。